Política de Entrega – Beauty November

A Beauty November trabalha para que sua experiência de compra seja rápida, segura e satisfatória.
Por isso, nossa Política de Entrega foi criada para garantir clareza sobre prazos, formas de envio, custos e responsabilidades envolvidas no transporte dos produtos adquiridos em nossa loja.

🚚 Formas de Envio

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e pelos Correios.
No momento da compra, o sistema apresenta automaticamente as opções disponíveis para o seu endereço, podendo incluir:

PAC
SEDEX
Transportadora privada
Entrega expressa (quando disponível)

Cada modalidade possui prazo e valor específicos.

⏳ Prazos de Entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento, não do momento da compra.

Você será informado(a) por e-mail em cada etapa:

Pagamento aprovado
Pedido em separação
Pedido enviado
Pedido entregue

Os prazos estimados são apresentados na finalização do pedido e podem variar conforme:

CEP de destino
Forma de envio escolhida
Disponibilidade do produto
Períodos de grande demanda (Black Friday, Natal, etc.)
Condições externas (chuvas, paralisações, greves e imprevistos logísticos)

💰 Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho antes da compra, de acordo com:

Peso total da encomenda
Distância até o endereço de entrega
Modalidade de envio
Promoções ou cupons de frete grátis

Em campanhas específicas, a Beauty November poderá oferecer frete grátis conforme regras divulgadas na página da promoção.

📍 Acompanhamento do Pedido

Após o envio, você recebe um código de rastreamento por e-mail e pode acompanhar o status do seu pedido diretamente pelo site ou pelo link disponibilizado.

Caso tenha dúvidas, entre em contato através dos nossos canais:

📧 suporte@webeautynovember.com
📱 (21) 96565-6555

❗ Tentativas de Entrega

A transportadora realizará até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Se não houver ninguém para receber ou o endereço estiver incorreto:

O pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.
Será necessário pagamento de um novo frete para reenvio.

Certifique-se de que os dados informados estão corretos e completos.

📦 Recusa da Entrega

O cliente deve recusar o recebimento se a embalagem estiver:

Violada
Danificada
Molhada
Com indícios de adulteração
Divergente do pedido

Nesse caso, escreva o motivo da recusa no verso da nota e entre em contato imediatamente com nosso suporte.

📝 Endereço Incorreto ou Incompleto

A Beauty November não se responsabiliza por entrega em endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente.
Caso o pedido retorne ao nosso centro de distribuição:

Será necessário pagamento de novo frete para reexpedição.

⚠️ Atrasos na Entrega

Apesar de trabalharmos com parceiros confiáveis, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos como:

Condições climáticas
Problemas operacionais dos Correios/transportadoras
Greves
Alta demanda
Áreas com restrições de entrega

Caso seu pedido ultrapasse o prazo estimado, nossa equipe está à disposição para auxiliar.

🗺️ Áreas de Risco ou de Entrega Restrita

Em regiões específicas, pode haver limitações de entrega porta a porta.
Nesse caso, o pedido poderá ser disponibilizado para retirada na agência ou ponto mais próximo, conforme regras da transportadora.

🔄 Devoluções por Motivo de Entrega

Caso o pedido retorne por motivos como:

Ausência do recebedor
Endereço incorreto
Recusa indevida
Dados incompletos

O reenvio será efetuado mediante pagamento de um novo frete.

💜 Beauty November – Enviando Beleza com Cuidado

Nosso compromisso é garantir que seu pedido chegue com segurança, rapidez e muito carinho.
Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte está sempre pronta para ajudar!

📧 suporte@webeautynovember.com
📱 (21) 96565-6555