Compromisso com a Privacidade

A Beauty November está comprometido em tratar Dados Pessoais com ética, responsabilidade e transparência. Nosso objetivo é proporcionar experiências relevantes, produtos de qualidade e jornadas de consumo personalizadas, garantindo sempre o respeito à sua autonomia e ao controle que você exerce sobre seus dados.

Entendemos que toda atividade que envolva o tratamento de Dados Pessoais deve priorizar segurança, integridade e conformidade com a legislação aplicável.

Quando realizamos o tratamento de Dados Pessoais

Tratamos dados em diversos contextos, sempre de acordo com nossa Política de Privacidade completa. A seguir, apresentamos um resumo dos principais cenários:

1. Em nossas lojas físicas

Podemos utilizar seus dados para:

Identificação de consumidores para ofertas, promoções e personalizações.
Conclusão de compras.
Registro de pontos no programa de fidelidade Beautybox.
Segurança, por meio de câmeras de vigilância.
Disponibilização de acesso à rede Wi-Fi.

Importante: o fornecimento de dados pessoais não é obrigatório para realizar compras presenciais.

2. Em nossas plataformas digitais

Coletamos e tratamos dados para:

Identificação e autenticação de usuários.
Realização de cadastro para compras, recebimento de comunicações ou cadastro de revendedores.
Suporte e interação em nossos canais digitais.

3. Escuta e coleta de dados

Captamos dados por meios digitais e analógicos, sempre conforme previsto em nossa Política de Privacidade.
Nossas tecnologias permitem relacionar dados provenientes de diferentes canais, assegurando maior coerência e governança no tratamento e oferecendo a você uma experiência mais integrada.

Relacionamento e suporte ao titular

Este espaço é exclusivo para esclarecimentos, dúvidas ou sugestões relacionadas ao tratamento de seus Dados Pessoais conforme descrito na Política de Privacidade.

Assuntos como:

atendimento ao cliente,
dúvidas sobre compras, entregas, produtos,
relacionamento com franqueados, revendedores ou representantes,

devem ser direcionados à Central de Atendimento (clique aqui).

Caso, após a leitura da Política de Privacidade, você ainda tenha dúvidas sobre o uso de seus dados, poderá entrar em contato pelo canal Exerça Seus Direitos Sobre Privacidade.

Fraudes e segurança

Apesar de adotarmos medidas robustas de verificação de identidade e prevenção a fraudes, podem ocorrer situações em que terceiros mal-intencionados utilizem dados de outras pessoas para se cadastrar em nossas plataformas.

Se você identificar que seus dados foram utilizados indevidamente, entre em contato imediatamente pelo canal Exerça Seus Direitos Sobre Privacidade para que possamos apoiar na solução.

Participantes do ecossistema

Nosso ecossistema conta com diversos participantes que também podem tratar Dados Pessoais, como franqueados, revendedores e parceiros.

Nesses casos, é essencial verificar quem atua como Controlador dos dados e por meio de quais canais os direitos podem ser exercidos.

Após acessar nosso Portal de Privacidade, caso precise de esclarecimentos adicionais, consulte o contato do nosso Encarregado (Data Protection Officer – DPO), disponível no item 8 da Política de Privacidade completa.